Закон України «Про захист прав споживачів» дає споживачам право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не підійшов за формою, розміром, кольором чи з інших причин

⸻Умови для повернення товару
1. Товар має бути не використаним, у вихідному стані з усіма пломбами, ярликами і пакуванням.
2. Обов’язково зберігайте чек або інший розрахунковий документ, який підтверджує факт купівлі.
3. Товар не повинен входити до переліку, який не підлягає поверненню згідно з законодавством (наприклад, нижня білизна, парфуми, засоби гігієни тощо).

⸻Як оформити повернення
Для повернення достатньо звернутися до продавця із письмовою заявою про повернення (у двох примірниках, один залишають вам з відміткою про прийняття). Після цього магазин має повернути сплачені кошти або запропонувати обмін на аналогічний товар.

Що робити, якщо вам відмовляють?
Якщо продавець відмовляє у поверненні без обґрунтованих причин, можна звертатися до органів захисту прав споживачів або суду. Закон передбачає відповідальність суб’єктів господарювання за порушення цих прав, у тому числі штрафи і відшкодування збитків.

Дотримання цих простих правил допоможе повернути товар і зберегти свої права як споживача. Якщо виникають труднощі, звернення до юриста допоможе правильно оформити документи та захистити інтереси